Términos y condiciones descarga y uso de la app de HIGIA
Por favor, lea detenidamente el presente documento antes de instalar y utilizar la App de HIGIA
Objeto de los presentes Términos y Condiciones
Estas condiciones generales (las “Condiciones de uso de la App”) establecen las advertencias, términos y condiciones aplicables al uso de la Aplicación Móvil (en adelante App) desarrollada y titularidad de Techgia Solutions, S.L. (en lo sucesivo, “Higia”) sociedad mercantil con domicilio en Avenida España, 125 – 12410 Altura (Castellon) España y con CIF B72426000.
En consecuencia, las presentes Condiciones de uso de la App establecen la relación contractual entre la persona usuaria y Higia en relación con el uso de la App que puede descargarse desde Play Store y App Store. La descarga o utilización de la App atribuye la condición de “persona usuaria” a quien ejecute dicha descarga e implica la aceptación automática de todas las Condiciones de uso de la App incluidas en este documento y subsidiariamente en lo que no se contradiga y sea complementario, en las Políticas de Uso y Política de Privacidad publicadas en la web de Higia accesibles a través de www.higia.app
Normas componen la relación contractual con la persona usuaria
Para el uso de la App será necesario el registro, así como la aceptación de las presentes Condiciones de uso de la App que además estarán publicadas y accesibles electrónicamente en www.higia.app
Subsidiariamente en lo que no se contradiga y sea complementario, serán aplicables las Políticas de Uso, Política de Privacidad y Cookies publicadas en la web de Higia si la persona usuaria accede a algún servicio web vinculado a la App. Dichas políticas están accesibles a través de www.higia.app
La mera utilización de la App Higia conlleva automáticamente la aceptación plena y sin reserva por la persona usuaria de todas y cada una de las presentes Condiciones de uso de la App en la versión publicada por Higia en cada momento. En consecuencia, la persona usuaria debe leer periódicamente las Condiciones de uso de la App para conocer sus variaciones, que no necesariamente serán advertidas específicamente a las personas usuarias.
Además, resultan de aplicación a la persona usuaria aquellas otras condiciones generales y/o particulares que suscriban en relación con la utilización de determinados recursos y/o contenidos puestos a su disposición en Higia.
Al conjunto de términos y condiciones que resulta de las Condiciones de uso de la App, Políticas de Uso, Política de Privacidad y Cookies del sitio web de Higia.
Funcionalidad tiene la App de Higia
Higia es una solución digital para profesionales sanitarios que abarca diferentes ámbitos, desde la trazabilidad de la limpieza a la gestión de la comunicación en la organización.
Obligaciones de las personas usuarias de la App de Higia
La persona usuaria se obliga a utilizar Higia de conformidad con las presentes Condiciones de uso de la App así como de conformidad y con plena observancia de todas las condiciones que regulan la Relación Contractual y respeto de la legislación aplicable y de los derechos de terceros asumiendo, además, las siguientes obligaciones:
El uso de la App por parte de la persona usuaria deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, todos los términos y condiciones que regulan la Relación Contractual y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Higia y de otros terceros, en particular, otras terceras personas usuarias de la App.
El uso de cualquiera de los contenidos de la App con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por Higia, a la Aplicación, a sus contenidos y a las terceras personas usuarias.
La persona usuaria únicamente creará y utilizará una “cuenta de usuario” y un único “nombre de usuario”, que la identificará a todos los efectos en cualquier operación que lleve a cabo a través de la App de Higia. Los datos introducidos por la persona usuaria deberán ser veraces, exactos y actualizados, corresponder a su propia identidad y mantenerse actualizados. El correo electrónico de la persona usuaria será su identificador de usuario de la App.
La persona usuaria preservará la confidencialidad de las claves de acceso y cualesquiera otros elementos que permitan la suplantación de su identidad y, en caso de que considere que se ve amenazada, lo comunicará sin demora a Higia y procederá a su actualización o sustitución inmediata para evitar utilizaciones no autorizadas de sus datos personales así como de su cuenta de usuario.
La persona usuaria omitirá el empleo de cualquier dato, información o contenido accesible en Higia para fines distintos del uso de Higia según lo previsto en los términos y condiciones que componen la Relación Contractual.
La persona usuaria asumirá plena responsabilidad por cualesquiera actuaciones y contenidos atribuibles a su cuenta de Usuario, salvo que hubiera comunicado con la suficiente antelación a Higia una incidencia que ponga en riesgo la confidencialidad de su clave de acceso, haya adoptado las medidas necesarias para prevenir su uso no autorizado conforme a estas Condiciones de uso de la App y existan indicios claros de que dicha actuación no ha sido llevada a cabo por la persona usuaria.
La persona usuaria queda advertida de que la App no funcionará si el dispositivo en el que se instala está o es rooteado por la persona usuaria.
La persona usuaria, en todo momento, no utilizará Higia para realizar actividades contrarias a las leyes, a la moral, las buenas costumbres o al orden público. En concreto, y a mero título enunciativo, se abstendrá de:
– Omitirá el empleo de medios o instrumentos técnicos o informáticos que pudieran impedir o dificultar el normal funcionamiento de Higia o dañar las herramientas y dispositivos técnicos integrados en Higia u otros pertenecientes a Higia o a las personas usuarias;
– Omitirá el empleo de cualquier herramienta técnica o informática que permita la extracción, automatizada o sustancial, de datos o contenidos alojados o almacenados en o accesibles por medio de Higia, tales como técnicas de page-scrape o extracción de datos, robots, spiders (arañas) u otros dispositivos automáticos, programas, algoritmos, metodologías o procesos manuales con el fin de acceder, adquirir, copiar o hacer un seguimiento de parte del sitio sus contenidos con el fin de obtener o intentar obtener materiales, documentos o información no disponible a través de la App.
– Cualquier otro uso fraudulento de la App.
Exclusión de obligaciones y garantías
Higia no asume obligación contractual alguna con las personas usuarias distinta de la derivada de las presentes Condiciones de uso de la App y declina toda responsabilidad por, entre otros:
El funcionamiento correcto, continuo o ininterrumpido de Higia. La persona usuaria declara ser consciente de que internet es un medio sujeto a disfunciones e interrupciones de servicio.
Las expectativas que la persona usuaria hubiese podido crearse en relación con las posibilidades de uso de los servicios de Higia.
La compatibilidad de Higia con los dispositivos de acceso de las personas usuarias, ya sean estos ordenadores, navegadores, dispositivos móviles o de otro tipo.
La adecuación de Higia a las necesidades o expectativas de las personas usuarias.
El nivel de satisfacción como consecuencia de la utilización por la persona usuaria de los servicios de Higia ni las consecuencias adversas que pueda experimentar a resultas de la información intercambiada o accesible a través deHigia.
Posibles actuaciones de Higia en caso de incumplimiento de la Relación Contractual
Higia podrá:
Suspender, retirar o cancelar la cuenta de Usuario y cualquier transacción de la persona usuaria que haya cometido actos contrarios a los documentos que componen la Relación Contractual, al ordenamiento jurídico o a los derechos de terceros.
Denunciar ante las autoridades competentes cualesquiera actuaciones de las personas usuarias contrarias a los documentos que componen la Relación Contractual, al ordenamiento jurídico o a los derechos de terceros.
Adoptar, a su sola decisión y criterio, las medidas que estime oportunas para el mejor funcionamiento de Higia y la mayor satisfacción de las personas usuarias, incluyendo el establecimiento de restricciones, barreras o medidas automáticas para prevenir la realización de conductas contrarias a los documentos que componen la Relación Contractual, al ordenamiento jurídico o a los derechos de terceros.
Reclamar a la persona usuaria responsable cualesquiera daños y perjuicios hayan sido ocasionados a Higia como consecuencia de los referidos incumplimientos.
Sin perjuicio de lo anterior, Higia podrá rehabilitar el contenido de Usuario o la cuenta que hubiesen sido cancelados o suspendidos si finalmente resulta acreditada la licitud de la actuación de la persona usuaria.
Higia no estará obligada a emitir certificados a favor de las personas usuarias o cualesquiera terceros sobre los hechos o circunstancias acaecidos en Higia o sobre los contenidos de usuario en ella alojados, salvo que sea requerida en tal sentido por las autoridades competentes o que, por las circunstancias aplicables, así lo considere oportuno. Las personas usuarias no podrán reclamar nada contra Higia por las consecuencias que, para ellos o terceros, pueda tener la emisión de esos certificados.
Notificación de abusos e infracciones
En el caso de que cualquier persona usuaria considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de Higia por otra persona usuaria o de un contenido (incluyendo la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial, la realización de actos de competencia desleal o publicidad ilícita, actos contrarios al Derecho de cualquier naturaleza) deberá enviar, bajo su responsabilidad y compromiso de que la información proporcionada es exacta y veraz, una notificación a Higia en la que se informe de ello. Estas notificaciones deberán ser enviadas a la siguiente dirección de correo electrónico soporte@higia.app
En todo caso, Higia puede poner a disposición de las personas usuarias, si así lo decide, otros mecanismos para llevar a cabo estas notificaciones en Higia.
Recibida la notificación Higia llevará a cabo las actuaciones oportunas que le correspondan según sus obligaciones legales y según esta Relación Contractual.
Notificación de violaciones de seguridad
La persona usuaria asume la responsabilidad en lo que respecta a la confidencialidad sobre la utilización de cualquier nombre de usuario y dirección de correo electrónico con los que se haya registrado para acceder y usar los servicios de Higia. También se responsabiliza de mantener la confidencialidad respecto a su contraseña y cuenta, siendo totalmente responsable de todas las actividades que se produzcan bajo esa cuenta y contraseña.
Además, la persona usuaria está conforme con: (a) informar a Higia de forma inmediata, cuando detecte una utilización no autorizada, tanto de su contraseña, como de su cuenta, así como de cualquier incumplimiento relacionado con la seguridad y cualquier dato de carácter personal propio o de terceras personas usuarias y, (b) asegurar su salida de la Aplicación una vez finalizada la sesión Higia no puede, ni se hará responsable de las pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones. Estas notificaciones deberán ser enviadas a la siguiente dirección de correo electrónico soporte@higia.app e indicarán en el asunto: “Brecha de seguridad”.
Propiedad intelectual e industrial de Higia
Pertenecen de forma exclusiva a Higia (o terceros con quienes Higia ha suscrito los legítimos acuerdos) los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la App Higia, sus textos, gráficos, imágenes, animaciones, código fuente, bases de datos, contenidos y otros elementos integrados en la App, incluida su estructura, ordenación y configuración sin que esta enumeración tenga carácter limitativo (en adelante también identificados todos ellos como Contenidos) y dicha propiedad así como el uso legítimo de dichos contenidos se encuentran amparados por las leyes de propiedad intelectual e industrial con carácter internacional.
Ni la utilización de los servicios y la App de Higia ni la suscripción de cualesquiera Condiciones Contractuales a ella relativas concede licencia o autorización de uso alguna sobre los contenidos descritos en el anterior párrafo salvo en la medida estrictamente necesaria para la utilización de Higia conforme a lo establecido en los documentos que componen la Relación Contractual.
En especial, queda prohibida cualquier forma de reproducción, comunicación pública, distribución, modificación o cualquier otro acto explotación de los Contenidos de Higia, bien sea en parte o en su totalidad, sin la previa y expresa autorización de Higia.
Asimismo, la denominación de “Higia” y cualesquiera otros signos distintivos y logotipos utilizados en Higia son propiedad exclusiva de Higia u otros terceros con quienes Higia mantiene relaciones comerciales y le han habilitado legítimamente a su uso.
La persona usuaria no podrá utilizar las Marcas signos distintivos y logotipos de Higia y o terceros sin la previa y expresa autorización de Higia o dichos terceros, con independencia de que se hallen o no registradas en el territorio de la persona usuaria.
En relación con los Contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual de la App de Higia incluidos su estructura, ordenación y configuración, son de aplicación las siguientes condiciones:
Higia es titular en exclusiva de los derechos de propiedad intelectual que recaen sobre la App y por tanto titular exclusiva de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación y uso siendo la única que puede conceder licencias para su uso y explotación.
– En virtud de las presentes condiciones Higia concede al usuario una licencia de uso de carácter no exclusivo e intransferible para el uso de la App y la visualización y uso de los contenidos de acuerdo con la configuración establecida y en la forma establecida en las presentes condiciones y aquellas otras aplicables en virtud de la Relación Contractual, por el tiempo en que el sitio esté accesible públicamente y con las siguientes limitaciones:
o La persona usuaria no puede reproducir la App ni sus contenidos ni realizar copias para su uso en forma distinta a la permitida ni, vender, comercializar ni revender su uso ni sus contenidos, su diseño o apariencia, ni ninguna Información derivada de ellos.
o Queda prohibida la traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de la App y sus contenidos que solo corresponde a Higia o los legítimos titulares de los contenidos o terceros autorizados por Higia.
o También se prohíbe la alteración de cualquiera de las partes de la App y sus contenidos para modificar su funcionalidad, características o condiciones técnicas de acceso y uso.
o La persona usuaria tiene prohibido realizar, con ninguna finalidad y en ningún caso, ingeniería inversa, reprogramación de la aplicación ni modificación de ninguna naturaleza del sitio y sus contenidos, ni copias ni versiones sucesivas ni derivadas.
o La persona usuaria no puede realizar, con ninguna finalidad y en ningún otro caso, transferencia, traspaso, arrendamiento, venta así como cualquier acto de disposición, temporal o permanente, gratuita u onerosamente del derecho de uso o cualesquiera otros derechos de explotación de la App y sus contenidos
En definitiva, bajo ningún concepto, la persona usuaria podrá realizar un uso o utilización o un acto de disposición de la App, sus servicios y contenidos distinto al permitido en las presentes condiciones o en cualesquiera otras aplicables.
La persona usuaria que lleve a cabo cualquiera de las acciones prohibidas será la única responsable de las consecuencias que de tales acciones se deriven.
Si la actuación u omisión culpable o negligente directa o indirectamente imputable a la persona usuaria que origine la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Higia o de terceros -exista o no beneficio para el mismo- originase a Higia daños, pérdidas, obligaciones solidarias, gastos de cualquier naturaleza, sanciones, medidas coercitivas, multas y otras cantidades surgidas o derivadas de cualquier reclamación, demanda, acción, pleito o procedimiento, sea civil, penal o administrativo, Higia tendrá derecho a dirigirse contra la persona usuaria por todos los medios legales a su alcance y reclamar cualesquiera cantidades indemnizatorias, incluyendo– a título enunciativo y no limitativo- daños morales e imagen, daño emergente y lucro cesante, costes publicitarios o de cualquier otra índole que pudieran resultar para su reparación, importes de sanciones o sentencias condenatorias, intereses de demora, el coste de la financiación de todas las cantidades en que pudiera resultar perjudicada Higia, las costas judiciales y el importe de la defensa en cualquier proceso en el que pudiera resultar demandada Higia por las causas anteriormente expuestas, por los daños y perjuicios ocasionados por razón de su actuación u omisión, sin perjuicio de ejercer cualesquiera otras acciones que en derecho le corresponda.
Propiedad de la base de datos e información estadística y disociada de Higia
La titularidad de los derechos de propiedad intelectual y sui generis sobre las bases de datos y gestores de bases de datos en relación con la App y la información generada por el uso de los servicios de Higia es en exclusiva de Higia, quien por tanto podrá hacer uso y explotación de esta información en la forma que considere más oportuna para la mejora y evolución de la App y sus servicios, según tenga por oportuno, incluyendo sin carácter limitativo la posibilidad de extraer y/o reutilizar y usa la totalidad o una parte sustancial del contenido de forma total o parcial, incluyendo la incorporación de dicha información a otro soporte y su explotación a terceros.
La titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual y derecho sui generis en cuanto a la estructura y forma de expresión de la selección y disposición de la información estadística y disociada conjunta o separadamente de otros contenidos propiedad de Higia y concretamente los derechos de obtención, verificación, presentación, extracción y reutilización de los datos e informaciones, corresponde de forma exclusiva de Higia, de acuerdo con lo establecido en los artículos 12, 133 y siguientes del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, lo que incluye la estructura y forma de presentación de los datos y la forma de expresión de la selección o disposición de los mismos.
En consecuencia, Higia será la única que, en cuanto titular de exclusiva de las bases de datos de información estadística y disociada generada por el uso de la App, podrá conceder licencias de uso así como llevar a cabo la extracción y/o reutilización y uso de la totalidad o de una parte sustancial del contenido de las bases de datos así como la transferencia total o parcial de su contenido a terceros, incluyendo su incorporación a otro soporte en el medio utilizado o la forma en que Higia considere más oportuna.
Duración del uso de la App
El acceso, los contenidos y servicios ofrecidos a través de la App y la App misma, tiene en principio una duración indefinida. Higia no obstante podrá dar por terminado o suspender el acceso, los servicios y/o contenidos, así como la descarga de la App en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en estas condiciones generales o, en su caso, condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido destinado a las personas usuarias.
Información detallada sobre el tratamiento de datos de carácter personal de las personas usuarias de la App
En cumplimiento de lo dispuesto en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) Higia informa a las personas usuarias de la App del tratamiento de sus datos de carácter personal con ocasión o motivo de la descarga y uso de la App.
Identificación de la razón social del responsable del tratamiento
TECHGIA SOLUTIONS, S.L. (en adelante “Higia”) es la entidad responsable del tratamiento de cualquier tratamiento de datos personales derivados de la descarga y uso de la App.
Los datos de contacto de Higia son los siguientes:
Dirección postal: Avenida España, 125 – 12410 Altura (Castellon) España
Dirección electrónica: soporte@higia.app
Otros datos de contacto disponibles en la web: www.higia.app
Exactitud y veracidad de los datos de carácter personal
El uso de la App y sus servicios es voluntario pero una vez que las personas usuarias se han descargado la App y la utilizan quedan obligadas a proporcionar datos veraces, actuales y exactos que correspondan a su propia identidad, siendo responsables de cualesquiera datos e informaciones de terceros que proporcionen.
Las personas usuarias son las únicas responsables de la veracidad, exactitud, actualización y corrección de los datos que proporcionen, exonerándose Higia de cualquier responsabilidad al respecto y comprometiéndose la persona usuaria a mantener los datos personales debidamente actualizados.
Las personas usuarias aceptan proporcionar información veraz, actualizada, completa y correcta, siempre y únicamente correspondiente a su propia identidad, a través de cualquier canal de recogida de datos publicado en el sitio, tal como formularios, envío de correo electrónico, comunicación postal y/o mediante una llamada de teléfono.
Las personas usuarias son la única fuente de información de sus datos personales, quedan obligadas a mantener sus datos actualizados y puestos al día en todo momento de acuerdo con los principios de la legislación de protección de datos, lo cual pueden llevar a cabo a través de las direcciones postal y electrónica indicadas más adelante para el ejercicio de los derechos señalados. En todo caso, cuando los datos sean recogidos o proporcionados directamente de las propias personas usuarias, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente, se considerarán exactos los facilitados por estas, en tanto además dichos datos no sean rectificados o actualizados por las propias personas usuarias.
Datos personales objeto de tratamiento y procedencia de los datos
La persona usuaria queda informada de que a través la App Higia se recoge y somete a tratamiento la siguiente información:
Fecha, horario y lugar.
Email y contraseña
Información para fines de diagnóstico, como versiones de software o detalles de su dispositivo.
La información y datos personales indicados proceden de las siguientes fuentes:
La ha proporcionado la persona usuaria en el proceso de descarga y registro en la App mediante la cumplimentación de formularios, solicitudes de información y habilitación o marcación de casillas.
Es obtenida a través del dispositivo de la persona usuaria como consecuencia de procedimientos técnicos, algunos automatizados y otros activados por la persona usuaria.
Es comunicada a Higia por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información tal como los proveedores de servicios en la nube.
Base jurídica y fines del tratamiento de los datos personales
Con base jurídica en el consentimiento prestado por la persona usuaria al suministrar sus datos y en su caso, al marcar o en su caso, activar expresamente las casillas habilitadas al efecto, Higia podrá llevar a cabo el tratamiento de sus datos con las siguientes finalidades:
- Contacto con Higia: Cuando la persona usuaria utiliza los servicios habilitados al efecto para contactar con Higia (a través de formularios, teléfono, correo postal, correo electrónico, comunicación on line), Higia tratará sus datos personales para atender y gestionar la contestación de la comunicación realizada por la persona usuaria y facilitarle la información solicitada.
- Registro en la App : Cuando la persona usuaria se registre a través de la App de Higia sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar todo el proceso de registro y creación de cuenta de usuario.
- Envío de comunicaciones de servicio:
- Comentarios, quejas y sugerencias: Cuando la persona usuaria envíe un comentario, queja o sugerencia, Higia tratará sus datos para atender estas comunicaciones manifestadas por las personas usuarias.
- Con base jurídica en la relación contractual, Higia tratará los datos personales de las personas usuarias de la App de Higia con los siguientes fines:
- Envío de las comunicaciones y mensajes de servicio necesarios para la descarga, correcto uso y mantenimiento de la App.
- Con base jurídica en el cumplimiento de obligaciones legales:
- Gestión de brechas de seguridad: Higia trata los datos de la persona usuaria, en su caso, para la gestión de las brechas de seguridad que por cualquier motivo, puedan acontecer lo que incluye, su detección, análisis, reparación, aplicación de medidas de seguridad y comunicación, en su caso, a las autoridades competentes y a la propia persona usuaria afectada por la brecha.
- Cumplimiento de obligaciones legales de cualquier naturaleza: En su caso, Higia tratará los datos personales para atender los requerimientos de las autoridades competentes por razón de la materia; asimismo para dar cumplimiento a cualquier solicitud de ejercicio de los derechos de la persona usuaria.
- Eliminación de la cuenta a solicitud de la persona usuaria y en su caso, bloqueo en caso en que la cuenta sea utilizada de forma contraria a las presentes condiciones y a cualesquiera términos y condiciones que regulen la “Relación Contractual” así como cuando la persona usuaria realice un uso fraudulento, engañoso, viole los derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual y/o industrial de Higia y/o de terceros.
Identificación de los destinatarios respecto de los que Higia tenga previsto la realización de cesiones o comunicaciones de datos
Con base jurídica en el cumplimiento de obligaciones legales, los datos personales de la persona usuaria serán comunicados a terceros cuando exista una obligación legal de comunicación a las autoridades públicas competentes por razón de la materia y/o para la atención de los requerimientos realizados por estas. En tales casos, podrán ser destinatarios de los datos, sin carácter limitativo, órganos administrativos o Autoridades de control en materia tributaria, de transporte, de competencia, protección de datos, consumo, telecomunicaciones y sociedad de la información, Jueces, Ministerio Fiscal y Tribunales.
Encargados del tratamiento
Terceros prestadores de servicios para Higia con la categoría de encargados del tratamiento son destinatarios de los datos personales con la finalidad de prestar servicios que dan soporte a las actividades mercantiles de Higia tratando los datos personales siempre por encargo de Higia y por cuenta de ella, previa suscripción de un contrato de encargo de tratamiento con suficientes garantías de seguridad, confidencialidad, devolución o destrucción de datos y cumplimiento de las instrucciones dadas por Higia para llevar a cabo el tratamiento.
En estos casos se encuentran las siguientes categorías de terceros: prestadores de servicios de alojamiento, prestadores de servicios de envío de comunicaciones electrónicas, prestadores de servicios informáticos y otros.
Otros destinatarios de información
Higia advierte a la persona usuaria de que esta entidad sólo es responsable y garantiza la confidencialidad, seguridad y tratamiento de los datos conforme a la presente política, respecto de los datos de carácter personal que recoja de la persona usuaria no teniendo ningún tipo de responsabilidad respecto de los tratamientos de datos que pudieran efectuarse por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información que pudiesen acceder a tales datos en razón de la prestación de sus servicios o ejercicio de su actividad ni de los terceros prestadores de los servicios de transporte.
Transferencias internacionales de datos
Higia no lleva a cabo transferencias internacionales de datos.
Obligatoriedad de la comunicación de datos a Higia
La comunicación de datos personales a Higia para el uso de la App es necesaria siendo un requisito legal y contractual para el uso de los servicios de transporte asociados a la App quedando en estos casos la persona usuaria obligada a facilitar los datos personales solicitados y siendo informada de que en caso contrario, de no facilitar tales datos, no podrá hacer uso de los servicios proporcionados por Higia siendo además de aplicación las consecuencias previstas en el Ordenamiento Jurídico.
Conservación de los datos personales
Los datos personales suministrados por la persona usuaria a Higia se conservarán por Higia durante diferentes períodos, según el tipo de información y finalidad de la recogida, de acuerdo con los plazos establecidos en las normas vigentes aplicables para el cumplimiento de obligaciones legales y atención de responsabilidades.
Medidas de seguridad
Higia informa a las personas usuarias de que se han adoptado medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
En todo caso, si la persona interesada es conocedora de la existencia de una brecha o incidencia de seguridad o tiene indicios sobre la existencia de la misma, deberá notificar esta circunstancia a Higia. Estas notificaciones deberán ser enviadas a soporte@higia.app e indicarán en el asunto: “Brecha de seguridad”, con el fin de que Higia adopte las medidas reparadoras y correctivas oportunas y cumpla con sus obligaciones de información y notificación a las autoridades de protección de datos y otras personas físicas afectadas.
Derechos de protección de datos de las personas usuarias
Las personas usuarias tienen derecho al ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad, derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de los datos personales.
También les asiste el derecho a retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento llevado a cabo con dicha base jurídica en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos casos se encuentra el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales o publicitarias.
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, las personas usuarias deben enviar un escrito dirigido a Higia, indicando el derecho que ejercitan a cualquiera de las siguientes direcciones:
Dirección postal: Avenida España, 125 – 12410 Altura (Castellon) España
Dirección electrónica: soporte@higia.app
Otros datos de contacto disponibles en la web: www.higia.app
Al tratarse de derechos personalísimos, cuando sea preciso Higia podrá solicitar de la persona usuaria un documento válido en Derecho para acreditar su identidad, como por ejemplo copia del DNI/NIF por ambas caras.
Derecho de reclamación y tutela ante las autoridades de control
Las personas usuarias quedan informadas del derecho que les asiste a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en particular, cuando consideren que se han vulnerado sus derechos o no han obtenido satisfacción por parte de Higia en el ejercicio de mismos.
Para ello, las personas usuarias pueden contactar con la autoridad de control española, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.agpd.es o en la siguiente dirección C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid, y/o teléfono de contacto 912 663 517.
No obstante, con carácter voluntario y previo a la presentación de dicha reclamación en la AEPD, las personas usuarias pueden dirigirse a Higia, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@higia.app
Modificación de las presentes condiciones y de las condiciones que regulan la Relación Contractual
Las personas usuarias son conscientes de que Higia podrá modificar las presentes Condiciones de uso de la App y la Relación Contractual en cualquier momento sin necesidad de informar de ello a las personas usuarias. Las personas usuarias deberán consultar periódicamente las Condiciones de uso de la App para conocer su versión aplicable en cada momento.
Miscelánea
Las presentes Condiciones de uso de la App son la manifestación expresa de la voluntad de las partes en relación con su objeto e invalidan los acuerdos verbales y escritos alcanzados al respecto con anterioridad a su aceptación por la persona usuaria.
En caso de discrepancia entre las Condiciones de uso de la App y cualquier otro documento que regule la “Relación Contractual” prevalecerá el documento que específicamente sea de aplicación al servicio o contenido regulado y en caso de discrepancia entre las versiones de las Condiciones de uso de la App y cualquier otra documentación que regule la “Relación Contractual” en los diferentes idiomas en los que hayan sido facilitadas por Higia, prevalecerá su versión en español, siempre que sea legalmente posible.
La declaración de nulidad o invalidez de cualquier cláusula contenida en las presentes Condiciones de uso de la App no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas, que se interpretarán y aplicarán en el sentido lícito más próximo al que se derivase de la aplicación de la cláusula nula.
La renuncia por alguna de las partes al cumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones de uso de la App por la otra parte, no constituirá una renuncia al derecho a reclamar el cumplimiento del resto de disposiciones de estas Condiciones de uso de la App o de cualquier otra obligación. El retraso o la omisión de las partes en el ejercicio de algún derecho que le correspondiera por virtud de las Condiciones de uso de la App tampoco constituirán una renuncia al derecho correspondiente.
Ley aplicable y Jurisdicción
La Relación Contractual se regirá por la legislación española, con exclusión de cualesquiera normas sobre conflicto de leyes.
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Ley General de Consumidores y Usuarios) será de aplicación los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor y persona usuaria.
En todo caso, la persona usuaria queda informada de que, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, podrá acudir a la “Plataforma en línea de Resolución de Conflictos” desarrollada por la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios a través de la App.
Para a acceder a la “Plataforma en línea de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Contacto con Higia
Para cualquier consulta sobre las presentes condiciones de descarga y uso de la App, las personas usuarias pueden contactar con Higia a través de soporte@higia.app
